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オンボーディングやCSのリアルについて、お話ししませんか?

🙌こんなことを話したい

  • どんなKPIを追いかけてる?
  • 顧客のチャーンを未然に防ぐ具体的な打ち手って?
  • 本当に価値あるハイタッチとは何か?
  • 強いオンボーディングチームになるためには?

🎉こんな人と話したい

  • CS・オンボーディング担当者の方
  • CSと連携する他部署の方
  • BtoB SaaSのキャリアに興味がある方

📝自己紹介

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大学卒業後、ヤマハ発動機株式会社に新卒入社。パートナーセールスとして、二輪車、電動自転車、部品用品の販売促進に従事。その後、株式会社Magic Momentにて、マーケティングチームでオンライン広告やオウンドメディアの運営、事例記事やeBookの作成、メールマガジンの配信を担当し、リード獲得やブランド向上に貢献。現在は株式会社LayerXにてカスタマーサクセスとしてお客様がバクラクを最大限活用し早期に効果を実感できるよう導入支援を担当。

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