バクラクのCSオペレーションについて話しましょう
🙌こんなことを話したい
- バクラクのカスタマーサクセスのオペレーション
- バクラクのカスタマーケティング(カスタマーマーケティングについては勉強中のため、ご期待に添えない場合があります)
🎉こんな人と話したい
- SaaSのカスタマーサクセスの裏方業務について気になる
- SaaSのカスタマーマーケティングの裏側について気になる
(転職をご検討中の方は、該当ポジションの枠があるか別途ご確認ください)
📝自己紹介
氏名：小﨑 鉄平(こさき てっぺい)
職歴
1社目：大手通信会社
→愛知県にて、携帯ショップの営業担当
→東京本社にて、携帯ショップへご来店いただいたお客様に対する接客アンケートを送付し、店頭顧客体験(CX)を向上させる取り組みを実施
2社目：動画制作SaaSスタートアップ
→CSopsとしてSalesforceアドミンや既存のお客様向けのあれこれを担当
3社目：LayerX
→CSopsに在籍
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