ポジション一覧

SREチームの一員として、バクラクの複数プロダクトを支えるプラットフォームインフラの設計・構築・運用に取り組んでいただきます。その中でも、データストアの信頼性・性能・安全性を重点テーマとして、各プロダクト開発チームと協働しながら、課題の発見から設計・実装・運用までをリードいただきます。

主な業務は以下の通りです。

• プロダクト基盤の設計・運用
  • 複数プロダクトの基盤となるプラットフォームインフラやCI/CD基盤、新規プロダクト用インフラの設計・構築・運用
  • LangfuseやTemporalなど、AIエージェントの実行・評価・オブザーバビリティを支える基盤の設計・運用・信頼性向上
• 信頼性・パフォーマンス・スケーラビリティの向上
  • 月末月初のピークトラフィックや大規模テナントを見据えた負荷試験、キャパシティプランニング、性能限界の早期検知
  • 障害を予防し、発生時の影響を最小化するための監視・オブザーバビリティ基盤、SLI/SLO、アラートの設計・改善
• DBREとして重点的に取り組むテーマ
  • MySQL / Amazon Aurora MySQLやPostgreSQLを中心としたデータストアの信頼性・可用性・性能・スケーラビリティ向上
  • スロークエリ、実行計画、ロック、レプリケーション、コネクションなどの分析と、アプリケーションコードまで踏み込んだボトルネックの特定・改善
  • 安全なスキーマ変更、データ変更、バージョンアップ、バックアップ／リストア、フェイルオーバーの設計・自動化
  • データベース構成や運用の標準化、ガードレール、共通ライブラリ、開発者向けツールの開発
• 運用の自動化と開発者体験の向上
  • IaCを前提としたインフラ構築・運用の自動化・効率化、Policy as Codeなどを活用した安全な運用の仕組みづくり
  • 開発環境や自動テスト環境の改善、設計レビュー、技術相談、ペアデバッグ、ナレッジ共有
• セキュリティと継続的な改善
  • お客様の重要なデータを守るための、開発環境を含むインフラ全体のセキュリティ設計と実践
  • 障害対応やポストモーテムを通じた再発防止策の設計・実装
• 技術発信
  • テックブログの執筆、カンファレンスやイベントでの登壇・寄稿

※入社時点ですべてをお任せするわけではありません。ご経験や専門性、事業上の優先度に応じてテーマを決定します。

本ポジションでは、既存顧客に対するアカウントマネジメント組織の責任者候補として、活用拡大を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。

個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、他部門連携までを一体でリードいただく想定です。

具体的には、以下のような役割を担っていただきます。

• 既存顧客ビジネスの成長戦略を策定し、活用拡大や未導入プロダクト提案を通じて、事業成長を牽引すること
• 顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性ある提案活動の仕組みを部門として構築すること
• 売上、継続率、活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けたマネジメントを行うこと
• マネージャー・メンバー層の育成や適切な役割設計を通じて、強い組織をつくること
• セールス、マーケティング、プロダクト、導入支援などの関連部門と連携し、顧客価値を最大化するための横断的な推進を担うこと
• 顧客接点から得られた示唆を、プロダクト戦略や事業戦略に還元し、事業全体の進化につなげること
• 変化の速いプロダクト環境を前提に、バクラクシリーズへの深い理解を持ちながら、組織としての提案力と実行力を高め続けること

• 営業チームと連携し、商談創出施策の企画・実行 　- ターゲット企業向けリード獲得・ナーチャリング施策の企画・運用 　- ウェビナー・セミナー企画・運営／参加者フォロー 　- メルマガ/メール配信の企画・制作／効果測定・改善 　- DM施策（紙媒体含む）のターゲティング設計・実行 　- 課題仮説に基づくコンテンツ企画（企画書、レポート、インサイト資料等） 　- CxO・部長層向けの1to1施策、クローズドイベント、オフラインマーケティングの実行 　- スコアリング、セグメンテーション設計、SFAシステムを活用した顧客育成施策 　- 分析レポート作成およびPDCAサイクルの推進（KPI例：開封率、CTA、商談化率等） 　- その他

• バックエンドを中心とした、フルスタックなプロダクト・基盤開発
• 既存プロダクトの機能開発・運用、および新規プロダクトの立ち上げ
• 特定分野におけるプロダクト開発チームのリード、およびメンバー支援

担当するプロダクト（既存または新規）のプロダクトマーケティングマネージャーとして、Go-to-Market（GTM）戦略全体の策定と実行をリードし、新規パイプラインの最大化にコミットしていただきます。

• 事業成果へのコミットメント
  • 担当プロダクトのマーケティングファネル全体とARRに責任を持つ
  • データに基づき、戦略の有効性を常に検証し、改善サイクルを高速で回す
• 市場・顧客インサイトの獲得と戦略立案
  • 市場調査、競合分析、顧客ヒアリングを通じて、市場機会と顧客の深いニーズを特定する
  • プロダクトが「誰の」「どんな課題を」解決するのかを定義し、ポジショニング、プライシング、メッセージング戦略を策定する
• GTM戦略の策定と実行
  • マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと連携し、一貫性のあるGTM戦略を設計・実行する
  • プロダクトの成長フェーズに応じて、最適なマーケティングチャネル（Web、イベント、パートナーアライアンス等）を判断し、マーケティングチームと連携する
• プロダクトへのフィードバックループ構築
  • 顧客や市場から得たインサイトをプロダクトチームへフィードバックし、プロダクトロードマップの意思決定に深く関与する
  • 新機能のリリースに際し、その価値を最大化するローンチプランを策定・実行する

バクラクのブランドメッセージやプロダクト価値を、各種クリエイティブにわかりやすく落とし込み、制作進行・品質管理まで担っていただきます。

• サービスサイト、広告LP、営業資料、ホワイトペーパー等の企画・制作ディレクション
• 新機能・新プロダクトの訴求整理、構成案、コピー、ワイヤー作成
• インハウスデザイナー、外部パートナーへの制作依頼・進行管理
• ブランドガイドライン、プロダクトカラー、ピクトグラム等に基づく品質管理
• 撮影、ビジュアル制作、動画制作などのディレクション補佐または推進
• 営業・CSと連携した提案資料、顧客向けコンテンツの改善
• 既存サービスサイトや各種クリエイティブの改善・更新・運用
• ウェビナー・セミナー等のコンテンツフォーマット設計

バクラクシリーズ全体のブランド価値向上に向けて、ブランド戦略・コミュニケーション戦略の設計から施策推進、効果検証までをリードしていただきます。

• バクラクシリーズ全体のブランド戦略・コミュニケーション戦略の設計
• ターゲット、訴求軸、メッセージング、ブランドコンセプトの策定
• 新プロダクト・新機能リリース時の市場導入ストーリー設計
• CM、動画広告、ブランドキャンペーンなどの企画・制作ディレクション
• メディア特性を踏まえた配信設計、メディアプランニング、効果検証
• ブランド指標・事業指標を踏まえた改善提案、次施策へのフィードバック
• PdM、営業、CS、デジタルマーケティング、デザイナー等を巻き込んだ横断プロジェクト推進
• サービスサイト、広告LP、営業資料等へのブランドメッセージ展開方針の設計

• Ai WorkforceのUI/UXデザイン
• プロダクトを圧倒的に使いやすくするための改善・運用
• マーケティングや社内外の各種資料に活用するグラフィックデザイン
• プロダクトの魅力を最適な形で届けるためのブランディング・コミュニケーションデザイン
• お客様の業務と多様な要望を深く理解した上での要件整理と、あるべき仕様への落とし込み

総務・バックオフィス領域の業務を中心に、適性や習熟状況に応じて担当いただきます。加えて、各部署で一時的に発生するスポット業務や、社外からお預かりする一部の業務についても、状況に応じて対応いただく可能性があります。

• オフィス総務・庶務業務
  • オフィス備品の管理・補充
  • 郵便、宅配便、来客対応などの庶務業務
  • 新入社員の受入準備・対応
  • セキュリティカード、名刺、IT関連備品などの準備・管理補助
• コーポレート・バックオフィス関連業務
  • 人事、労務、経理、法務、情報システムなどの部門で発生する事務・アシスタント業務
  • 契約書、請求書、申請書類などに関する確認・整理
  • 従業員からの問い合わせや依頼への一次対応、担当部署への連携
• 社内各部署からのスポット業務対応
  • データ入力、データ整理、データチェック
  • 資料作成、資料修正、リサーチ補助
  • マニュアル、手順書などの作成・更新補助
  • 各種申請、確認、事務処理のサポート
  • 事業部門で一時的に発生する事務・オペレーション補助
  • イベント、社内施策、プロジェクトに関する運営補助
• 今後発生する可能性がある業務
  • 社外からの委託業務
    • 郵送物の仕分け、封入、配送準備などのオペレーション補助　など

※入社直後からすべての業務を担当いただく想定ではありません。ご本人の希望・適性・体調・習熟状況を踏まえ、相談しながら担当業務を決定します。 ※業務内容は固定ではなく、会社の状況や各部署からの依頼内容に応じて変更・拡大する可能性があります。

• 障がいのあるメンバーの定着支援
  • 定期的な定着面談の実施（状況把握、課題の予兆検知〜早期介入、合理的配慮の調整等）
  • 支援体制強化に向けた関係機関との連携
• メンバーの自立を促す目標設定サポート
  • 役割期待と本人の目標をふまえて、日々の振り返りからの課題整理
  • 行動変容につなげるフィードバック
• 業務のオペレーション構築／アサイン・オンボーディング支援
  • 切り出された業務の手順・注意点・品質基準等のマニュアル化と、メンバーが運用できるオペレーションの整備
  • メンバーの得意／不得意・配慮事項をふまえた適切なアサインとオンボーディング支援

※状況により、業務の担当範囲や優先順位を相談の上調整することがあります。