AI×セキュリティで、導入の先にある顧客の成果をつくる話をしましょう
🙌こんなことを話したい
セキュリティのプロダクトは、導入するだけで企業の安全性が高まるわけではありません。検証の結果をもとに、何を優先し、誰が、どのように対応するのか。顧客が日々の業務のなかで判断し、行動できる状態をつくることが大切だと考えています。
AgenticSecでは、AIエージェントによる継続的なセキュリティ検証を、顧客の業務に根づかせるカスタマーサクセスをつくっています。顧客のシステムや組織を理解し、技術チームと連携しながら、導入時の支援から活用の定着、対象システムや部門の拡大まで一貫して伴走する役割です。
顧客とどのように成功指標をすり合わせるのか、現場担当者からCIO・CISOまでどう巻き込むのか、顧客への価値提供を継続利用やアップセルにつなげるには何が必要なのかについてお話ししたいです。
問い合わせ対応や導入支援にとどまらず、顧客の成果と事業の成長の両方に向き合うポジションです。一社一社への支援で得た学びをプロダクトや支援の仕組みに還元しながら、立ち上げ期のCSのあり方を一緒につくることに関心がある方と、カジュアルに情報交換できればと思います。
面談形式：Google Meetで30分程度
🎉こんな人と話したい
- IT・SaaS・コンサルティング領域などで、提案営業や深耕営業、カスタマーサクセスに取り組んできた方
- 顧客の課題や目指す成果を整理し、導入後の活用・定着まで踏み込んで支援したい方
- 技術チームと協力しながら、顧客のシステムや業務に合った提案を考えることが好きな方
- 顧客との中長期的な関係を築き、継続利用やアップセル、利用部門の拡大に取り組みたい方
- 顧客の声をプロダクト改善につなげたり、支援プロセスやナレッジを整えたりすることに関心がある方
- AI×セキュリティ領域での顧客支援や、AgenticSecのCS組織づくりに関心がある方
📝自己紹介
Yuta Isogawa
💡 五十川 侑汰（AgenticSec セキュリティ事業責任者・ビジネス統括）
2021年に大手広告代理店へ入社し、通販・小売企業を中心とした500社以上のマーケティングやCRM改善に携わりました。その後、マーケティング部長、営業部長、CS部長として、10億円以上の規模の事業を牽引しました。2026年にLayerXへ入社し、人事労務系プロダクトの責任者を務めた後、AgenticSecへ参画しました。現在はBiz・GTM領域を担当し、事業開発や顧客への価値提供、AI-Nativeな事業オペレーションづくりに取り組んでいます。